Bei BGaming verstehen wir, dass jede Angelegenheit einzigartig ist und individuelle Aufmerksamkeit erfordert. Um es Ihnen einfacher zu machen, die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen, haben wir unsere Kontaktdaten und Kommunikationskanäle leicht zugänglich gemacht.
Unser Live-Chat-Support steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu Ihrem Konto, Ihrem Spielerlebnis oder technischen Problemen zu beantworten. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne, Ihr Problem in Echtzeit zu lösen.
Wenn Sie lieber Unterstützung per E-Mail wünschen, können Sie uns unter kontaktieren. Unsere Reaktionszeit kann je nach Anzahl der eingehenden Anfragen variieren, aber wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Bevor Sie unser Support-Team kontaktieren, besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum, um Antworten auf häufig gestellte Fragen und Fehlersuchen zu erhalten. Sie können auf unser Hilfezentrum zugreifen, indem Sie klicken.
Unser Hilfezentrum ist eine Fülle von Informationen über gängige Probleme und Lösungen. Einige Beispiele für die Themen, die wir abdecken, sind:
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte unter. Wir helfen Ihnen gerne, alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu lösen.
Um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen:
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Spielen hat, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren. Wir haben ein engagiertes Expertenteam, das Unterstützung und Beratung bietet.
Bei technischen Problemen im Zusammenhang mit unserer Website oder mobilen App besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum für Fehlersuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unser Support-Team über den Live-Chat oder die E-Mail zu kontaktieren.
Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits mit Ihrem Konto oder Spielerlebnis:
Wir bemühen uns, auf alle Mitteilungen innerhalb von 24-48 Stunden, Montag bis Freitag, zu antworten. Bitte beachten Sie, dass die Reaktionszeiten je nach Anzahl der eingehenden Anfragen variieren können.
Unsere Website ist so gestaltet, dass sie über verschiedene Geräte und Browser zugänglich ist. Wenn Sie Probleme mit unserer mobilen oder Desktop-App haben:
Bei BGaming verstehen wir die Bedeutung einer zeitnahen Lösung und kontinuierlichen Kommunikation während Ihres Problemlösungsprozesses.
Wenn Sie mit der Unterstützung, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice-Manager unter. Sie werden die Angelegenheit gründlich überprüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
